Платон Днепровский «Каким образом организовать работу с Usability-подрядчиками?»
Общие проблемы, результат работ юзабилити-специалистов, сроки и объемы, эффективность работ, согласование и контроль, взаимодействие в проекте, критерии успешности, проблемные места.